Perguntas Frequentes

O CencoPay é a carteira digital da Cencosud. Ela é gratuita e oferece diversos benefícios e funcionalidades, como: • Acúmulo de saldos de Cashback, que podem ser utilizados como forma de pagamento em compras futuras. • Acompanhamento do saldo de Cashback e validade dos créditos. • Extrato das transações que geraram Cashback. • Autorização de uso do seu saldo para compras realizadas nas lojas físicas. • Tenha controle total das suas vantagens com facilidade através do CencoPay.

É o saldo de valores acumulados em razão da compra realizada no grupo Cencosud Brasil fazendo parte de um dos nossos programas de Clube (Prezunic, GBarbosa ou Bretas).

É necessário baixar e instalar o APP da bandeira correspondente (Prezunic, GBarbosa e Bretas), criar uma conta para fazer parte do Clube e aceitar os termos de utilização e regulamento. Após a instalação, acesse a área CencoPay e aceite os Termos e Condições. Agora, basta efetuar compras nas lojas físicas ou e-commerce do grupo Cencosud, informando seu CPF no caixa. Vale ressaltar que essa experiência é totalmente gratuita, sem nenhum custo para você.

Não. O cashback é pessoal e intrasferível.

Para acumular cashback é necessário ser participante de um dos Clubes do grupo Cencosud (Prezunic, GBarbosa ou Bretas). Em cada um deles você poderá conferir os requisitos para acumular e receber o saldo em cashback.

Cada cashback acumulado tem validade de 30 dias. Após esse período, os valores acumulados que não forem utilizados expiram. Portanto, é recomendável utilizar os benefícios dentro desse prazo para garantir o máximo aproveitamento.

Não é possível converter o Cashback em dinheiro. O Cencopay não permite a conversão e saque do saldo de cashback em moeda corrente.

Você pode acompanhar o saldo do seu Cashback de duas maneiras. Primeiramente, acessando o aplicativo, onde você encontrará todas as informações detalhadas sobre o seu saldo acumulado. Além disso, ao fazer compras nas lojas físicas, é possível consultar o seu saldo no caixa, proporcionando praticidade e transparência na gestão dos seus benefícios.

Não, o cashback pode variar de acordo com o Clube do qual você faz parte, devendo o participante conferir diretamente em seu aplicativo correspondente.

As ofertas exclusivas são mecânicas promocionais personalizadas e disponíveis somente para os clientes cadastrados no app GBarbosa. Para usufruir da oferta é necessário ativá-la antes de registrar as suas compras no caixa. Os descontos são atrelados ao CPF que fez a ativação e serão concedidos automaticamente no caixa.