• Valor total da sua fatura a pagar
• Valor do pagamento mínimo
• Confirmação de pagamento
• Informação sobre antecipação
• Saldo devedor parcial
• Saldo disponível para compras à vista e parceladas
• Melhor dia de compra e limite de crédito
• Código de barras para pagamento da fatura
• Detalhamento das transações
• Desbloqueio de cartão novo
• Assuntos referentes aos Seguros GBarbosa
• Assuntos referentes à Garantia Estendida GBarbosa
• Comunicação de perda e roubo do cartão (extravio)

Para ser titular do cartão é necessário ser maior de 18 anos com rendimento próprio.

Para solicitar o cartão, preencha a proposta de adesão em uma das lojas GBarbosa, anexando cópia da documentação solicitada.
Documentação está sujeita à aprovação.

• Comprovante de renda para Pessoa Física assalariada: Contracheque atual ou Carteira Profissional (páginas de identificação, contratação e alterações salariais)
• Comprovante de renda para Autônomo: Carnê do INSS, fatura de cartão de crédito, declaração completa de imposto de renda, extrato de conta corrente especial, extrato de conta poupança ou carnê de loja (com 05 parcelas quitadas)
• Comprovante de renda para Aposentados: Contracheque e extrato bancário com o nº. do benefício
• Comprovante de renda para pensionistas: Comprovante de pensão, extrato bancário com o nº. do benefício ou de pensão alimentícia

Contas de luz, água, telefone fixo convencional, telefone celular, extrato de conta bancária ou fatura de cartão de crédito em nome do proponente.

Se a proposta foi aprovada, você receberá uma correspondência em sua residência, informando sobre a aprovação do seu crédito e como retirar seu cartão na loja onde foi solicitado.

Para a sua segurança, todos os Cartões Gbarbosa são entregues ao titular e dependente bloqueados. O desbloqueio pode ser feito na própria loja ou ligando para a Central de Atendimento, com os documentos de CPF e RG em mãos.

Você deve ligar imediatamente para a Central de Atendimento. O cartão será bloqueado e a responsabilidade por seu uso indevido cessa a partir desse momento.

Você pode consultar o extrato e sua movimentação de compras, além de gerar fatura para pagamento com código de compensação bancária.

Você precisa apenas do número do seu cartão e senha de acesso.
Caso ainda não tenha uma senha de acesso, você mesmo poderá cadastrá-la através do próprio site.

Comunique imediatamente através da Central de Atendimento ou diretamente nas Lojas GBarbosa. O pagamento da fatura deverá ser realizado normalmente, enquanto o processo de contestação de compra passa por análise. Caso seja confirmada que a compra não foi sua, o valor será reembolsado na próxima fatura.

O seu extrato pode ser pago em qualquer correspondente bancário ou Lojas GBarbosa. Quinze dias após o vencimento, o pagamento da sua fatura será aceito apenas nas Lojas GBarbosa ou agência Bradesco.

Comunique imediatamente a Central de Atendimento ou uma das Lojas GBarbosa. Faça o pagamento mínimo ou total do extrato, pois, caso seja confirmado que esta compra não foi sua, o valor será reembolsado no próximo extrato.

O pagamento feito nas Lojas GBarbosa em dinheiro ou débito em conta é processado online, via rede bancária. Caso o processamento demore mais do que dois dias úteis, entre em contato com a Central de Atendimento ou vá até uma Loja GBarbosa com o comprovante de pagamento em mãos.

O valor mínimo do extrato é a quantia mínima que você deve pagar para manter o seu cartão em dia. A diferença entre o valor mínimo pago e o valor total da fatura é automaticamente financiada, com vencimento para a próxima fatura.

No GBarbosa, você tem até 40 dias para pagar sem juros. Confira o melhor dia do mês para realizar suas compras.

Você pode solicitar até 04 cartões adicionais, dependendo do limite das compras à vista do titular do cartão. Entre em contato com a Central de Atendimento para verificar seu limite de crédito.
Para ter um Cartão GBarbosa adicional, basta ter pelo menos 16 anos de idade e documento de RG e CPF.

Os motivos mais comuns são:

• O pagamento da fatura não foi processado

• O limite de crédito é insuficiente

• O cartão está bloqueado

Para informações e orientações a respeito da sua situação financeiro junto ao Cartão GBarbosa, entre em contato com a Central de Atendimento ou vá até a Lojas GBarbosa mais próxima.

Ocorrerá cobrança de encargos financeiros caso você não efetue o pagamento integral da fatura (pagamento mínimo) ou fora da data do seu vencimento.

O limite de crédito que poderá ser utilizado pelo dependente (Cartão adicional) é o mesmo limite disponibilizado ao titular do cartão.

Se o débito estiver com atraso superior a 21 dias (considerando sua data de vencimento), você pode fazer um acordo/parcelamento do total do débito de seu cartão.

Para solicitar o acordo/parcelamento entre em contato com a Central de Atendimento ou vá até uma Loja GBarbosa.

O titular do cartão deverá entrar em contato com a Central de Atendimento ou comparecer a uma Loja GBarbosa munido de documentação de identificação e do Cartão GBarbosa. É necessário informar o CEP e o novo endereço completo para a atualização.

O titular deve comparecer em uma das Lojas GBarbosa para solicitar este serviço  É necessário apresentar o cartão e documentos de identificação. O prazo para a alteração do vencimento será informado durante a solicitação.

O titular deverá comparecer pessoalmente a uma Loja GBarbosa munido de documentos de identificação (RG e CPF) originais ou cópias autenticadas. Caso o cartão tenha sido roubado, é necessário apresentar o boletim de ocorrência policial.
O prazo de análise da solicitação e emissão do novo cartão é de até 05 dias úteis. E o cliente receberá uma correspondência no endereço residencial com orientações de como retirar o cartão na loja.

O titular deverá comparecer em qualquer uma das Lojas GBarbosa, no balcão do crediário solicitando serviço de atualização de crédito. Ao assinar a solicitação, deverá ser informado para qual valor deseja reduzir seu limite. Em até 05 dias úteis a solicitação será atendida.

Para aumentar novamente o limite de crédito, será necessário apresentar comprovante de renda, que passará novamente pelo processo de análise de crédito.

Requisitos:
É necessário que a empresa tenha pelo menos 01 ano de existência e um faturamento mínimo anual de R$ 60.000,00.

A proposta de adesão deverá ser preenchida em nome da Empresa e assinada pelo responsável/titular no ato da entrega, em uma loja GBarbosa, apresentando cópia dos seguintes documentos:

• CNPJ do contrato social e alterações

• Notificação do imposto de renda

• Balanço patrimonial

• Comprovante de endereço

• Cópia dos documentos de identificação (CPF e RG) dos representantes fiadores

• Comprovante de Residência dos representantes fiadores

• Comprovante de Renda dos representantes fiadores

• Comprovante de Bens (móveis e imóveis) dos representantes fiadores

Os documentos serão submetidos a análises e aprovação do crédito.

Central de Atendimento aos Seguros GBarbosa 0800 722 9870
Horário de atendimento - Segunda a Domingo das 07h às 22h.

Diretamente no ato da compra ou ligando para a Central de Atendimento da Garantia Estendida GBarbosa - 0800 771 3994

O banco de talentos especiais foi criado para cumprir nosso papel social e dinamizar o processo de seleção de pessoas com deficiência (PCD). O objetivo da iniciativa é buscar perfis com algum tipo de deficiência comprovada através de laudo médico e que não seja beneficiário do INSS, para integrar seu quadro de pessoal.

Não. Atualmente não dispomos do serviço.

O pagamento das compras efetuadas nas lojas GBarbosa podem ser realizados à vista ou nos cartões de crédito e débito.

Cartões de crédito: Cartão GBarbosa, Banese Card,  American Express, Mastercard, Visa e  Credicard/Diners

Cartões de débito: Banco 24 Horas, Redeshop e Visa Electron.

Ticket Eletrônico Alimentação: Nutricash Eletrônico, Ticket Alimentação, Vale Alimentação Eletrônico, Visa Vale Eletrônico, Ticket Alimentação Arcor, BNB Club Alimentação, TOP Premium, Green Card, Sodexsho pass.

Para obter o endereço e telefone da assistência técnica autorizada mais próxima de sua localidade entre em contato com o SAC do fabricante do produto.

É possível encontrar o número do SAC do fabricante na embalagem do produto, no manual do consumidor ou em pesquisa no site do fabricante.

Para facilitar sua busca disponibilizamos os telefones da Centrais de atendimento de alguns dos nossos fornecedores. Clique aqui

Até 03 dias úteis para  Sergipe;

Até 05 dias úteis para as demais Estados que possuem Loja GBarbosa (Bahia, Alagoas, Fortaleza e Pernambuco).

O serviço de entrega é realizado apenas nas cidades que possuem lojas GBarbosa. Para entrega em cidades circunvizinhas consultar disponibilidade de entrega com o vendedor.

Oferecemos aos nossos clientes, até 02 dias úteis da data de recebimento para troca do produto por defeito técnico/funcional ou avaria não aparente. Após este prazo a Assistência Técnica do Fabricante deverá ser acionada para fazer avaliação e manutenção do aparelho.

Se você deseja ser nosso fornecedor de mercadorias e possui os requisitos mínimos necessários, envie as informações de sua empresa e produto através do nosso Fale Conosco. As informações serão enviadas para análise da Área Comercial que levarão em consideração as necessidades e interesses da empresa.

Não. Optamos por não disponibilizar essas informações devido às alterações constantes e variações de preço por estado.

Se você deseja ser locatário dos espaços comerciais do GBarbosa, envie as informações* de sua empresa através do nosso Fale Conosco.

As informações serão enviadas para análise da área responsável e havendo oportunidade de negócio manteremos contato.
Informações necessárias:

• Segmento/atividade

• Endereço de filiais e matriz

• Metragem mínima para adequação da atividade

• Tempo de atividade

• Informações sobre a franquia

Envie a sua oferta através do Fale Conosco para que sejam repassadas ao responsável da área de Expansão. Caso haja interesse entraremos em contato.

Você deve comparecer em uma de nossas lojas e dirigir-se a qualquer um dos caixas solicitando o tíquete de vale gás.  Ao adquirir-lo você receberá o cupom fiscal e o tíquete do vale gás e deverá entrar em contato com o prestador de serviço impresso no cupom.

É fundamental que no ato do recebimento do gás seja apresentado o cupom fiscal e entregue o tíquete de vale gás.

Quase todos os municípios do Estado de Sergipe. Veja a lista completa de Municípios em nossa página.

Aracaju, São Cristovão, Barra dos Coqueiros e Nossa Senhora do Socorro: em até 3 (três) dias úteis da confirmação do pagamento do pedido feito junto a atendente de Televendas.

Demais municípios de Sergipe: entrega em até 5 (cinco) dias úteis da confirmação de pagamento do pedido feito junto a atendente de Televendas.

A depender da demanda local, as entregas poderão ser realizadas em prazo inferior ao previsto nos itens acima.

As entregas serão realizadas em horário comercial de segunda-feira a sábado das 8:00h até 18:00h.

Poderão receber o produto comprado, as pessoas autorizadas pelo cliente na hora da efetivar a compra junto a Central de Atendimento, desde que assine o Protocolo de Entrega e apresente o respectivo documento de identificação. O produto comprado não será entregue a menores de 18 anos.

Nossos transportadores realizarão 2(duas) tentativas de entrega e, em caso de ausência e/ou na impossibilidade de efetivar a entrega do pedido, a mercadoria retornará ao Centro de Distribuição do G Barbosa. Neste caso o G Barbosa se reserva o direito de efetuar o cancelamento da venda.

1 - No ato da entrega verifique se o produto está conforme o solicitado no fechamento do seu pedido, e se estiver em perfeitas condições, assine o Comprovante de Recebimento. Se o produto estiver com avaria, a embalagem violada, ou em desacordo com o seu pedido, com itens ou acessórios faltantes, recuse a entrega e entre em contato conosco imediatamente através o email televendas@gbarbosa.com.br ou pelo telefone 4020 2244.

2 - Fogões e Lavadoras com embalagem de papelão serão abertas no Centro de Distribuição do GBarbosa pelo transportador para a conferência estética do produto, não se configurando, neste caso, violação de embalagem.

Desistência/Arrependimento: o prazo é de até 7 (sete) dias corridos, contados da data do recebimento do produto;

Defeito técnico ou de fabricação: o prazo é de até 7 (sete) dias corridos, contando da data do recebimento do produto;

Avaria (estrago): neste caso, recuse o produto no momento da entrega

Produto em desacordo com o pedido feito: recuse o produto no momento da entrega ou solicite a troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos, contados da data do recebimento do produto;

Para solicitar a troca ou a devolução do produto, você deve entrar em contato com a central de Televendas G Barbosa através do telefone 4020 2244 ou do e-mail televendas@gbarbosa.com.br, informando seguintes dados:

a) Motivo da devolução

b) Nome

c) CPF

d) Endereço

e) Telefone

f) Numero da Nota Fiscal

g) Código e descrição do produto conforme mencionado na nota fiscal

A devolução ou troca do produto somente será aceita atendendo-se aos requisitos acima. Caso o produto apresente algum defeito ou vicio após o prazo de 7 (sete) dias corridos da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia do fabricante, você deverá entrar em contato com a Assistência Técnica do Fabricante conforme Manual do produto. As lojas físicas da rede G Barbosa não estão habilitadas para efetivar trocas ou receber devoluções de produtos adquiridos através da central de Televendas.

Cartão GBarbosa ou Boleto Bancário

Nas compras através do Boleto Bancário, a confirmação do pagamento é feita automaticamente pelos bancos em até 1 dia útil após o pagamento.

Não é preciso enviar-nos qualquer notificação.

Caso opte pelo pagamento por boleto bancário, a reserva do produto escolhido em seu pedido será feita após a confirmação do crédito realizado pela instituição bancária.

Após o GBarbosa obter esta confirmação, entraremos em contato para informar a data prevista de entrega.O prazo de entrega da compra passa a ser considerado após a confirmação de pagamento feita pelo banco.

Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:

• O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento;
• O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios;

A conformidade com estas condições será analisada pela nossa área de Logística. O prazo para análise é de até 1 (um) dia útil, contado a partir do recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição.

Caso o produto não atenda às condições para devolução, o GBarbosa ficará desobrigado de aceitar a devolução e poderá devolver o produto ao seu endereço de entrega sem restituição dos valores pagos ou substituição do produto.

Para que a troca do produto seja feita, o mesmo deverá estar nas seguintes condições:

• Acompanhado da Nota Fiscal;
• Embalagem original em perfeito estado;
• Sem indícios de estrago/avarias por mau uso;
• Acompanhado do Manual do fabricante e com todos os acessórios (cabo, cd de instalação, mouse, teclado e etc...);

A troca  será efetivada após análise do produto pela nossa área de Logística.

O prazo para análise é de até 1 (um) dia útil, contado a partir do recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição.

Caso o defeito não seja identificado, o GBarbosa ficará desobrigado de aceitar a solicitação de troca do cliente e poderá devolver o produto ao seu endereço de entrega sem restituição dos valores pagos ou substituição do produto.

Diante da indisponibilidade do produto para substituição por outro de igual referência a fim de possibilitar a troca ao cliente, o GBarbosa restituirá o valor integral da compra ao cliente de acordo com a forma de pagamento por ele utilizado na compra do produto e desde que observadas as condições descritas acima.

Horário de Atendimento Telefônico
Segunda a Sexta das 08h às 17h45
Sábado das 08h às 14h

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